Télémaintenance

Qu'est-ce que la télémaintenance ?

La télémaintenance consiste en la maintenance à distance d’un système via un moyen de communication (réseau). En informatique, elle consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur, généralement celui d’un utilisateur en difficulté, via le réseau local ou Internet, afin d’effectuer des interventions à distance sur cet ordinateur.

 

Comment ca marche ?

Une fois le programme de télémaintenance installé sur votre ordinateur, je vais pouvoir prendre en main votre pc et réaliser les actions à distance.

Pour plus d'informations sur le support à distance, veuillez cliquez ici

 

Pourquoi utiliser la télémaintenance ?

Certaines pannes informatiques ne nécessitent pas forcement une intervention physique.
La plupart des dysfonctionnements sont en effet liés à des problèmes de configuration, de virus, de conflit matériel. L’assistance informatique en ligne contrairement à une intervention à domicile ne nécessite pas une logistique lourde et couteuse.

 

Les avantages ?

Une réactivité immédiate / Pas de frais de déplacement / Pas de visiteur chez vous / Des prestations diverses / Réduction des coûts.